今日热点!LV回应售后双标:中国大陆皮具质保时间仅半年,海外为一年
LV回应售后双标:中国大陆皮具质保时间仅半年,海外为一年
北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登(LV)近日被曝在售后服务方面存在双标现象,在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年,而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。
消费者质疑售后双标
据多名消费者反映,他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后,要求退换货却被告知已超出质保期,无法享受免费维修服务。对此,消费者质疑LV存在售后双标,认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。
LV回应:因海内外市场情况不同
面对消费者的质疑,LV方面回应称,中国大陆地区皮具质保时间为半年,是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示,由于海内外市场情况不同,售后服务政策也存在差异。
专家:应尊重消费者权益
对于LV的回应,有专家表示,中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间,因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调,企业在制定售后服务政策时,应充分尊重消费者的权益,并提供公平、公正的服务。
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发布于:2024-07-02 12:55:24,除非注明,否则均为
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